CHÍNH SÁCH CỬA HÀNG

Xác minh danh tính đơn hàng
  • Trong nỗ lực chống gian lận, chúng tôi luôn cần yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ đơn hàng nào mà Shopify gắn thẻ là có rủi ro trung bình hoặc cao hoặc đơn hàng chứa các mặt hàng đắt tiền, chẳng hạn như vàng và bạch kim. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng không chỉ chúng tôi giữ an toàn cho bản thân mà còn cả bạn, những khách hàng của chúng tôi. Đây là phiên bản trực tuyến yêu cầu xem ID của bạn khi bạn mua hàng bằng thẻ tín dụng tại một cửa hàng. Nếu đơn đặt hàng của bạn đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này, bạn sẽ nhận được email từ minka@badalijewelry.com yêu cầu xác minh. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một bức ảnh của chính bạn đang cầm bất kỳ giấy tờ tùy thân nào có hình của bạn. Thông tin duy nhất chúng tôi cần để có thể nhìn thấy trên ID là tên và ảnh của bạn, vì vậy vui lòng bôi đen mọi thông tin khác và vui lòng đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn cũng có trong ảnh. Bất kỳ ID nào có tên và ảnh của bạn là đủ. Hình ảnh sẽ không được lưu trữ và sẽ bị xóa ngay sau khi xác minh.
  • Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết và hợp tác của bạn và sẽ sẵn lòng bắt đầu đặt hàng ngay sau khi mọi thứ được xác minh! Như được liệt kê trên trang web của chúng tôi, chúng tôi là công ty sản xuất theo đơn đặt hàng, vì vậy sẽ mất từ ​​5 đến 10 ngày làm việc để đơn đặt hàng của bạn được thực hiện và sẵn sàng vận chuyển sau khi quá trình xác minh hoàn tất. 
  • Chúng tôi hiểu rằng điều này cần thêm sự tin tưởng từ phía bạn và không phải ai cũng cảm thấy thoải mái khi làm điều này, vì vậy nếu bạn không muốn, chúng tôi có thể hủy đơn đặt hàng của bạn và hoàn lại toàn bộ tiền.


    KÍCH THƯỚC NHẪN SAI ĐƯỢC ĐẶT HÀNG
    • Nếu bạn nên đặt một kích thước vòng không chính xác, chúng tôi cung cấp thay đổi kích thước. Có một khoản phí $ 20.00 cho đồng bảng Anh và một khoản phí $ 50.00 cho vàng. Phí bao gồm phí vận chuyển trả lại cho các địa chỉ Hoa Kỳ. Phí vận chuyển bổ sung sẽ áp dụng cho địa chỉ bên ngoài Hoa Kỳ (Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết). Vui lòng gửi lại chiếc nhẫn cùng với biên lai bán hàng của bạn, một ghi chú có kích thước nhẫn chính xác, địa chỉ giao hàng trả lại của bạn và khoản thanh toán thay đổi kích thước - phải trả cho Trang sức Badali. Nếu bạn muốn một hóa đơn mà bạn có thể thanh toán trực tuyến, hãy gửi email cho chúng tôi kèm theo yêu cầu của bạn. Vui lòng gửi gói hàng có bảo hiểm vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị mất hoặc bị đánh cắp khi giao hàng.

     

    ĐẶT HÀNG HỦY BỎ

    • Đơn đặt hàng phải được hủy trước 6 giờ chiều Giờ Tiêu chuẩn Miền núi vào ngày đặt hàng. Các đơn đặt hàng được thực hiện sau 6 giờ chiều Giờ chuẩn miền núi phải được hủy trước 6 giờ chiều MST ngày hôm sau. Các đơn hàng bị hủy sau thời gian đó sẽ được phát hành Phí hủy 10%.  

     

    TRANG SỨC KHÔNG HOÀN TIỀN

    • Các mặt hàng đặt hàng theo yêu cầu, Trang sức bạch kim, Trang sức vàng hồng, Trang sức vàng trắng Palladi và các mặt hàng độc nhất KHÔNG THỂ TRẢ LẠI, HOÀN TIỀN HOẶC TRAO ĐỔI.

     

    HOÀN CHÍNH SÁCH

    • Phải nhận được hàng trả lại không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn đặt hàng (ngày giao hàng). Trả lại sẽ không được chấp nhận sau khi thời gian này đã hết hiệu lực. Đối với khách hàng quốc tế của chúng tôi, kiện hàng trả lại phải được đánh dấu bưu điện trước khi hết thời hạn 30 ngày. Chúng tôi hiểu rằng có thể mất nhiều thời gian hơn do vận chuyển trở lại.
    • Vận chuyển không được hoàn lại cho các đơn đặt hàng trả lại. 
    • A 15% phí hoàn kho sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn trả.
    • Nếu hàng được nhận với hư hỏng nhỏ do hao mòn quá mức hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đóng gói không đúng cách, khoản phí bổ sung $ 20.00 có thể được khấu trừ từ khoản hoàn trả. Các mặt hàng bị hư hỏng nặng sẽ không được hoàn lại.
    • Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền sau khi hàng được nhận trong tình trạng như lúc vận chuyển. 
    • Tiền hoàn lại sẽ được phát hành theo phương thức tương tự như khi nhận được thanh toán.

    • Đơn đặt hàng quốc tếCác gói hàng bị từ chối tại thời điểm giao hàng hoặc không được nhận từ hải quan sẽ không được hoàn lại. Để tuân thủ các quy tắc và quy định xuất khẩu, chúng tôi sẽ không đánh dấu gói hàng của bạn là "quà tặng" để tiết kiệm các khoản phí mà quốc gia của bạn có thể đánh giá. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp trong việc theo dõi gói hàng của bạn hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác.

     

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN 

    • Địa chỉ giao hàng của chúng tôi là: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA MỸ

    • Các đơn hàng được đặt bằng thẻ tín dụng của Hoa Kỳ chỉ có thể giao hàng trong Hoa Kỳ, các lãnh thổ thuộc Hoa Kỳ và các địa chỉ APO quân sự.
    • Bất kỳ đơn đặt hàng nào có giá trị từ 200.00 USD trở lên sẽ chỉ được chuyển đến địa chỉ thanh toán đã xác minh của chủ thẻ tín dụng hoặc địa chỉ PayPal đã xác nhận được sử dụng để đặt hàng.
    • Tất cả các đơn đặt hàng có thanh toán qua PayPal sẽ chỉ được gửi đến địa chỉ giao hàng được hiển thị trên thanh toán qua PayPal. Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng bạn muốn được chọn khi gửi Thanh toán qua PayPal và địa chỉ đó khớp với địa chỉ "Giao hàng đến" được sử dụng khi thanh toán.

     

    CÁC LỰA CHỌN VẬN CHUYỂN CỦA MỸ:

     

    • Kinh tế USPS - Trung bình từ 5 đến 10 ngày làm việc tùy địa điểm. Được bảo hiểm đầy đủ với giới hạn không theo dõi qua USPS.com.
    • Thư ưu tiên USPS - Trung bình từ 2 đến 7 ngày làm việc tùy địa điểm. Được bảo hiểm đầy đủ với việc theo dõi hạn chế thông qua USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 Ngày - Giao hàng trong 2 ngày làm việc, không tính thứ XNUMX, chủ nhật. Được bảo hiểm đầy đủ với theo dõi chi tiết qua FedEx.com.
    • FedEx / UPS Tiêu chuẩn qua đêm - Giao hàng trong 1 ngày làm việc, không tính thứ XNUMX, CN. Được bảo hiểm đầy đủ với theo dõi chi tiết qua FedEx.com.

     

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

    *** Đơn đặt hàng quốc tế ***

    Xin lưu ý rằng do COVID-19 và các quy định thuế mới ở nhiều quốc gia, bất kỳ đơn hàng quốc tế nào được đặt bằng phương thức vận chuyển "Gói hàng quốc tế theo gói hạng nhất" đều có thể bị chậm trễ đáng kể, đôi khi lên đến hoặc hơn một tháng. Khi gói hàng đã rời khỏi văn phòng của chúng tôi, chúng tôi không thể làm gì khác hơn là truy cập vào cùng một thông tin theo dõi mà bạn sẽ được cung cấp. USPS không cung cấp bất kỳ hỗ trợ hoặc thông tin nào cho các lô hàng "Gói hàng Quốc tế Hạng Nhất". Trong trường hợp có sự chậm trễ, bạn thường sẽ thấy theo dõi cho thấy rằng nó đã rời khỏi Hoa Kỳ và sau đó không thấy bất kỳ cập nhật nào trong nhiều tuần cho đến khi gói hàng của bạn đến quốc gia đích. Chúng tôi không thể nhận hoặc cung cấp bất kỳ thông tin theo dõi cập nhật nào trong thời gian đó. 

    USPS không phục vụ một số quốc gia, vui lòng xem danh sách:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Vui lòng sử dụng UPS hoặc DHL nếu quốc gia của bạn được liệt kê.

    • Các đơn đặt hàng quốc tế CHỈ sẽ được chuyển đến địa chỉ thanh toán đã xác minh của thẻ tín dụng được sử dụng để đặt hàng.
    • Tất cả các đơn đặt hàng có thanh toán qua PayPal sẽ CHỈ được chuyển đến địa chỉ giao hàng đã xác nhận được hiển thị trên thanh toán qua PayPal. Hãy đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng đã xác nhận của bạn được chọn khi gửi Thanh toán qua PayPal và địa chỉ đó khớp với địa chỉ "Giao hàng đến" và "Nhận hóa đơn" được sử dụng khi thanh toán.
    • Ngoại trừ đơn hàng có giá trị £ 135 (khoảng $ 184.04 USD) trở xuống được vận chuyển đến Vương quốc Anh, giá vận chuyển quốc tế không bao gồm thuế hải quan và / hoặc thuế nhập khẩu. Các khoản này đến hạn tại thời điểm giao hàng và bạn có trách nhiệm thanh toán.  
    • Theo luật thuế sau Brexit, các đơn đặt hàng của Vương quốc Anh có giá trị £ 135 (khoảng $ 184.04 USD) trở xuống sẽ bị thu thuế VAT tại thời điểm mua hàng. Chúng tôi sẽ không thu VAT đối với các đơn hàng có giá trị cao hơn £ 135 tại thời điểm mua hàng. VAT sẽ phải trả tại thời điểm giao hàng cùng với bất kỳ loại thuế hải quan nào khác.
    • Các gói hàng bị từ chối tại thời điểm giao hàng sẽ không được hoàn lại.

     

    PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

    Xem các tùy chọn giao hàng có sẵn và thời gian giao hàng ước tính khi thanh toán.  Chúng tôi cũng cung cấp:

    Dịch vụ quốc tế trọn gói hạng nhất của USPS - Trung bình từ 7 đến 21 ngày làm việc, nhưng có thể mất đến sáu tuần để giao hàng. Được bảo hiểm đầy đủ, nhưng KHÔNG THEO DÕI khi gói hàng rời khỏi Mỹ.

    Thư ưu tiên USPS Quốc tế - Trung bình từ 6 đến 10 ngày làm việc, nhưng có thể mất đến hai tuần để giao hàng. Được bảo hiểm đầy đủ, nhưng KHÔNG THEO DÕI khi gói hàng rời khỏi Mỹ.

    USPS Priority Mail Express quốc tế - Trung bình từ 3 đến 7 ngày làm việc, nhưng có thể mất đến 9 ngày làm việc. Được bảo hiểm đầy đủ với việc theo dõi hạn chế thông qua USPS.com.

    Vận chuyển Quốc tế UPS - Thời gian giao hàng khác nhau. Cước phí Quốc tế của UPS và thời gian vận chuyển ước tính có thể được tính toán khi thanh toán.

    Chúng tôi vận chuyển đến các quốc gia sau:

    Aruba, Úc, Áo, Bahamas, Barbados, Bỉ, Bermuda, Cameroon, Canada, Quần đảo Cayman, Trung Quốc, Quần đảo Cook, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Cộng hòa Dominica, Anh (Vương quốc Anh), Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Greenland, Guam, Hồng Kông, Iceland, Ireland, Ý, Jamaica, Nhật Bản, Hàn Quốc (Dân chủ), Liechtenstein, Luxembourg, Mông Cổ, Maroc, Hà Lan, New Caledonia, New Zealand, Na Uy, Papua New Guinea, Philippines, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Puerto Rico, Ả Rập Saudi, Scotland (Vương quốc Anh), Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Đài Loan, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Quần đảo Virgin (Anh) và Quần đảo Virgin (Mỹ).

    Nếu bạn không thấy quốc gia của mình được liệt kê ở trên, vui lòng Liên hệ với chúng tôi  (badalijewelry@badalijewelry.com) với địa chỉ đầy đủ của bạn và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác định tính khả dụng của phương thức vận chuyển và phương thức đến điểm đến của bạn.