Câu Hỏi Thường Gặp

Nếu email đến từ minka@badalijewelry.com thì có. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính đối với tất cả các đơn đặt hàng chứa các mặt hàng có giá cao hoặc Shopify gắn thẻ là rủi ro gian lận có thể xảy ra. Bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi để nhận được một cuộc gọi điện thoại để xác minh thêm.

Không, chúng tôi hiện không khắc tùy chỉnh. Tham khảo ý kiến ​​của thợ kim hoàn hoặc cửa hàng khắc cúp tại địa phương của bạn và xác minh xem họ có kinh nghiệm khắc đồ trang sức hay không trước khi bạn hoàn thành việc khắc.

Để truy cập điểm thưởng của bạn, chỉ cần nhấp vào nút ở phía dưới bên trái màn hình của bạn. Nó sẽ hiển thị hình ảnh một món quà có nơ và ghi "Phần thưởng" trên đó. Có thể hình ảnh và từ không phải lúc nào cũng hiển thị, nhưng nút sẽ ở đó và sẽ ở dưới cùng bên trái khi bạn cuộn.

Chúng tôi không đề xuất nó. Chiếc nhẫn được đúc bằng đồng có thể bị oxy hóa và chuyển sang màu xanh khi tiếp xúc liên tục từ ngón tay và mồ hôi từ bàn tay của bạn. Những chiếc nhẫn này nhằm mục đích được đeo như một mặt dây chuyền, không phải như một chiếc nhẫn trên ngón tay. Chúng chỉ có sẵn trong một kích thước.

Đừng hoảng sợ, chiếc nhẫn được làm bằng bạc nguyên khối (92.5% Bạc). Cứ 1 người thì có 70 người bị "hiệu ứng ngón tay xanh" do tính axit trên da (mồ hôi) phản ứng với hợp kim của bạc. Thông thường, trang sức bạc sản xuất hàng loạt được mạ công nghiệp bằng rhodium (cùng họ kim loại với bạch kim). Nhẫn bạc thủ công thường không được mạ rhodium.

Nếu bạn đang có phản ứng này, chúng tôi rất sẵn lòng trao nhẫn của bạn miễn phí với rhodium. Chỉ cần gửi lại chiếc nhẫn cùng với một bản sao biên lai bán hàng của bạn và một lưu ý rằng bạn cần chiếc nhẫn được mạ rhodium. LƯU Ý: Chúng tôi đề xuất gói bảo hiểm theo giá trị của chiếc nhẫn. Chúng tôi sẽ không thay thế hoặc hoàn trả những chiếc nhẫn bị mất hoặc bị đánh cắp qua đường bưu điện trong khi giao hàng từ bạn cho chúng tôi.

Một giải pháp khác đơn giản là làm sạch chiếc nhẫn mỗi ngày bằng một miếng vải đánh bóng bạc. Chúng có thể được tìm thấy tại các cửa hàng trang sức địa phương hoặc quầy trang sức của cửa hàng bách hóa. Sau khoảng một hoặc hai tuần, phản ứng sẽ ngừng xảy ra.

Có, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết giá cả và tình trạng sẵn có. Đây được coi là các mặt hàng đặt hàng đặc biệt và không thể trả lại hoặc hoàn lại. Chúng tôi cũng có thể đặt đá của riêng bạn trong đồ trang sức của chúng tôi, miễn là các viên đá có kích thước chính xác.

Chúng tôi rất vui được nói chuyện với bạn về một dự án trong tương lai và mời bạn liên hệ với chúng tôi để biết giá và ước tính thời gian. Chúng tôi thích mang món đồ trang sức hoàn hảo mà bạn đang hình dung vào cuộc sống, nhưng chúng tôi hiện đang trải qua danh sách chờ lên đến 12 tháng.

Thời gian sản xuất trung bình từ 5 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày bạn đặt hàng. Chúng tôi truyền vào thứ Ba và thứ Năm hàng tuần. Các đơn đặt hàng được chuyển đi từ năm đến bảy ngày sau ngày đúc. Thường có thời gian chờ đợi ngắn hơn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thời gian sản xuất dự kiến ​​cho đơn hàng của bạn.

Bạn có thể đặt hàng bằng cách: 

Điện thoại bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal của bạn bằng cách gọi cho chúng tôi theo số miễn phí 1-800-788-1888 

email bằng séc hoặc lệnh chuyển tiền.  Bấm vào đây cho một mẫu đơn đặt hàng có thể in được. Các đơn đặt hàng bên ngoài Hoa Kỳ có thể được thực hiện bằng đơn đặt hàng qua thư với lệnh chuyển tiền quốc tế hoặc séc ngân hàng trong quỹ của Hoa Kỳ. Xin đừng gửi tiền mặt. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Chúng tôi chấp nhận séc, lệnh chuyển tiền, lệnh chuyển tiền quốc tế và séc ngân hàng bằng quỹ của Hoa Kỳ cho các đơn hàng từ bên ngoài Hoa Kỳ. Xin đừng gửi tiền mặt.  Bấm vào đây cho một mẫu đơn đặt hàng có thể in được.

Nếu bạn đã gửi đơn đặt hàng của mình hoặc hoàn thành đơn đặt hàng trực tuyến, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể qua điện thoại (800-788-1888 / 801-773-1801) hoặc email (badalijewelry@badalijewelry.com).

Nếu bạn chưa hoàn thành đơn đặt hàng của mình, hãy nhấp vào Xem Giỏ hàng ở góc trên cùng bên phải. Thao tác này sẽ đưa bạn đến giỏ hàng nơi bạn có thể xóa hoặc chỉnh sửa các mặt hàng bạn đã thêm vào giỏ hàng của mình.

Có, một chiếc nhẫn bạc là $ 20.00 để thay đổi kích thước và phí vận chuyển trở lại Hoa Kỳ. Một chiếc nhẫn vàng là $ 50 để thay đổi kích thước và trả lại hàng tại Hoa Kỳ. (Phí vận chuyển bổ sung áp dụng bên ngoài Hoa Kỳ; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] chúng tôi với khoản phí áp dụng). Hướng dẫn trả lại để thay đổi kích thước: 

Bao gồm với chiếc nhẫn của bạn: Bằng chứng mua hàng, Kích thước nhẫn chính xác, Tên của bạn, Địa chỉ giao hàng trả lại và Thanh toán cho việc thay đổi kích thước (thanh toán cho Trang sức Badali). Nếu bạn muốn một hóa đơn mà bạn có thể thanh toán trực tuyến, hãy gửi email cho chúng tôi kèm theo yêu cầu của bạn.

Gửi chiếc nhẫn trở lại trong một hộp thư hoặc hộp có đệm lót tốt và bảo đảm gói hàng thông qua phương thức vận chuyển bạn sử dụng. Chúng tôi không thay thế hoặc hoàn lại đồ trang sức bị mất hoặc bị đánh cắp qua đường bưu điện khi được trả lại để thay đổi kích thước. 

Gửi thư đến: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, Hoa Kỳ.

Các mặt hàng có thể được trả lại để được hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Có một khoản phí hoàn kho 15% và vận chuyển không được hoàn lại. Nếu có bất kỳ thiệt hại nhỏ nào xảy ra do hao mòn thông thường hoặc do đóng gói không đúng cách của mặt hàng bị trả lại, khoản phí bổ sung $20.00 sẽ được tính. Các mặt hàng bị hư hỏng nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả. Các đơn đặt hàng tùy chỉnh, đồ trang sức bạch kim, vàng hồng hoặc vàng trắng palladium không được trả lại hoặc hoàn tiền. Khoản hoàn trả 85% sẽ được cấp sau khi mặt hàng được trả lại cho chúng tôi trong tình trạng ban đầu cùng với bằng chứng mua hàng. Tiền hoàn lại sẽ được phát hành bằng cùng một hình thức thanh toán ban đầu nhận được khi đặt hàng. Các mặt hàng nên được trả lại trong bao bì bảo vệ và bảo hiểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị mất hoặc bị đánh cắp khi giao hàng.

Có những địa chỉ chúng tôi không thể giao hàng đến do các quy định hải quan cấm nhập khẩu đồ trang sức, kim loại quý hoặc đá quý. Vui lòng liên hệ với chúng tôi với địa chỉ của bạn vì có thể có ngoại lệ đối với vị trí địa chỉ của bạn. Chúng tôi có quyền xóa hoặc thêm các quốc gia mà chúng tôi phục vụ bất cứ lúc nào. Phí thuế nhập khẩu và / hoặc thuế hải quan không được bao gồm trong phí vận chuyển. Các khoản phí này do người nhận chịu trách nhiệm tại thời điểm giao hàng. Các gói bị từ chối tại thời điểm giao hàng sẽ không được hoàn lại. Chúng tôi không có quyền truy cập vào các khoản phí hoặc lệ phí áp dụng cho vị trí của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bưu điện địa phương hoặc quan chức hải quan để biết thông tin đó.

Không, chúng tôi không kinh doanh hoặc mua kim loại, đá quý hoặc đồ trang sức.